Política de Privacidad

AtraeLab opera LeadShield CRM, una herramienta de gestión de leads y automatización de mensajes para agencias de marketing digital. Contacto: luispariata28@gmail.com

• Mensajes enviados a través de Instagram / Facebook Messenger (contenido de conversaciones con usuarios).
• Identificadores de página de Facebook (page_id) y cuentas de Instagram asociadas.
• Datos de leads: nombre, teléfono, correo electrónico y notas ingresadas por los usuarios de la plataforma.
• Metadatos de campañas publicitarias de Meta Ads (gasto, leads, CPL) para análisis de rendimiento.
• Datos de conexión con Google Calendar: correo de Google conectado, tokens OAuth cifrados/almacenados del lado servidor y metadatos necesarios para crear eventos solicitados por el usuario.

• Automatizar respuestas a mensajes entrantes de Instagram mediante inteligencia artificial (Claude de Anthropic).
• Gestionar y calificar leads generados por campañas de Meta Ads.
• Generar reportes de rendimiento publicitario para los clientes de la agencia.
• Enviar recordatorios y notificaciones dentro de la plataforma.
• Crear eventos en Google Calendar cuando un usuario autorizado lo solicita desde un lead o recordatorio.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos se procesan únicamente a través de:

• Supabase — base de datos segura (PostgreSQL cifrado en reposo).
• Anthropic (Claude API) — procesamiento de mensajes para generar respuestas automáticas. Los mensajes se transmiten de forma segura y no se usan para entrenar modelos.
• Meta Platforms — acceso a la API de Messenger/Instagram para recibir y enviar mensajes, conforme a los Términos de la Plataforma de Meta.
• Google APIs — acceso limitado a Google Calendar para crear eventos solicitados por el usuario.

Los mensajes y datos de conversaciones se conservan mientras la integración esté activa. Al desconectar una página de Facebook de la plataforma, se deja de recopilar nuevos mensajes. Los datos históricos se eliminan a solicitud del usuario.

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos almacenados sobre vos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Eliminación de todos tus datos de la plataforma.
• Exportación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribí a luispariata28@gmail.com indicando tu nombre y el dato que querés gestionar. Respondemos en menos de 72 horas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles y auditoría de accesos.

LeadShield CRM utiliza la API de Mensajería de Meta (Messenger Platform y Instagram Messaging API) para recibir y responder mensajes en nombre de las páginas de Facebook e Instagram de nuestros clientes. Esta integración cumple con la Política de la Plataforma de Meta.

LeadShield CRM solicita acceso a Google Calendar únicamente para crear eventos de seguimiento cuando un usuario autorizado del cliente lo indica desde la plataforma. No leemos calendarios completos, no vendemos datos de Google y no usamos datos de Google para publicidad ni entrenamiento de modelos de IA. El cliente puede desconectar Google Calendar desde su configuración.

Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 7 días de anticipación.

AtraeLab operates LeadShield CRM, a lead management and messaging automation tool for digital marketing agencies. Contact: luispariata28@gmail.com

• Messages sent via Instagram / Facebook Messenger (conversation content with end users).
• Facebook Page identifiers (page_id) and associated Instagram accounts.
• Lead data: name, phone number, email address, and notes entered by platform users.
• Meta Ads campaign metadata (spend, leads, CPL) for performance analysis.
• Google Calendar connection data: connected Google email, server-side OAuth tokens, and metadata needed to create user-requested events.

• Automating responses to incoming Instagram messages using artificial intelligence (Anthropic Claude).
• Managing and qualifying leads generated by Meta Ads campaigns.
• Generating advertising performance reports for agency clients.
• Sending reminders and notifications within the platform.
• Creating Google Calendar events when an authorized user requests it from a lead or reminder.

We do not sell or share personal data with third parties for commercial purposes. Data is processed exclusively through:

• Supabase — secure database (PostgreSQL encrypted at rest).
• Anthropic (Claude API) — message processing to generate automated responses. Messages are transmitted securely and are not used to train models.
• Meta Platforms — Messenger/Instagram API access to receive and send messages, in accordance with Meta Platform Terms.
• Google APIs — limited Google Calendar access to create events requested by users.

Messages and conversation data are retained while the integration is active. When a Facebook Page is disconnected from the platform, no new messages are collected. Historical data is deleted upon user request.

You may request at any time:

• Access to the data we hold about you.
• Correction of inaccurate data.
• Deletion of all your data from the platform.
• Export of your data.

To exercise these rights, email luispariata28@gmail.com stating your name and the data request. We respond within 72 hours.

We implement technical and organizational measures to protect data: encryption in transit (HTTPS/TLS), encryption at rest, role-based access control, and access auditing.

LeadShield CRM uses the Meta Messaging API (Messenger Platform and Instagram Messaging API) to receive and send messages on behalf of our clients' Facebook Pages and Instagram accounts. This integration complies with the Meta Platform Policy.

LeadShield CRM requests Google Calendar access only to create follow-up events when an authorized customer user asks the platform to do so. We do not read full calendars, sell Google user data, or use Google user data for advertising or AI model training. Customers can disconnect Google Calendar from their settings.

We will notify you of significant changes by email or via a notice on the platform at least 7 days in advance.